Публичная оферта о продаже товаров
Публичная оферта о продаже товаров
Настоящий текст является Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) между ИП Коваленко Анна Сергеевна, именуемым в дальнейшем Продавец, и пользователем услуг, именуемым в дальнейшем Покупатель, и определяет условия приобретения Товаров через интернет-сайт https://kolkhoznomer1.ru/.
1. Термины и определения
Посетитель — лицо, пришедшее на сайт https://kolkhoznomer1.ru/ без цели размещения Заказа.
Покупатель — Посетитель, способный принять и оплатить размещенный им Заказ в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
Товар — объект соглашения сторон, продукция в ассортименте, представленном на сайте https://kolkhoznomer1.ru/.
Заказ — заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем Товара, оформленная самостоятельно на сайте https://kolkhoznomer1.ru/ или с помощью менеджеров Продавца.
Договор — условия купли-продажи Товара, изложенные в настоящем Соглашении и принятые Покупателем.
Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://kolkhoznomer1.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — интернет-сайт https://kolkhoznomer1.ru/.
Продавец — ИП Коваленко Анна Сергеевна, ИНН 502603349455, ОГРНИП 322508100192842,
140080, Московская область, г. Лыткарино, ул. Спортивная, д. 5/1, кв. 28, +7 (926) 018 24 28.
Курьер — сотрудник Продавца или привлеченная Продавцом сторонняя служба доставки, который осуществляет доставку Заказа Покупателю.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://kolkhoznomer1.ru/.
2.2. Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Соглашение, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать его изменения на Сайте.
2.5. Соглашение признается акцептованным Покупателем при выполнении следующих условий:
1) оформления Покупателем Заказа на Сайте, по электронной почте, в социальных сетях, через приложения Telegram и WhatsApp, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (926) 018 24 28,
2) подтверждения Продавцом наличия Товара (применимо для индивидуальных заказов - не наборов, размещенных на Сайте); и
3) оплаты Товара Покупателем с соблюдением пункта 6.4 настоящего Соглашения.
2.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Соглашения.
2.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Посетитель/Покупатель должен обратиться к Продавцу. Обновление информации, представленной на Сайте, производится ежедневно.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа (т.е. аннулировать Заказ Покупателя полностью или частично), либо заменить его на Товар аналогичной стоимости, предварительно согласовав замену с Покупателем по телефону, электронной почте или другим средствам связи. При этом отсутствие выбранного Покупателем Товара на складе Продавца не является основанием для применения каких-либо штрафных санкций по отношению к Продавцу.
4.3. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, в социальных сетях, через приложения Telegram и WhatsApp или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине на Сайте.
4.5. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы Заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО», «Адрес доставки», «Телефон для связи» и «Время доставки», с Продавца полностью снимается ответственность за выполнение Заказа.
4.6. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную Покупателем где-либо вне Сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.).
4.7. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оплаты Заказа Покупателем. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения, в социальных сетях или через приложения Telegram и WhatsApp. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия на оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.
5. Доставка заказа
5.1. Покупатель заказывает Товар у Продавца, предварительно согласовав ассортимент и количество заказываемых Товаров, дату поставки, фактический адрес передачи Товара.
5.2. Весь Товар должен быть надлежащего качества. Если Покупатель может аргументировано доказать непригодность Товара для употребления (при этом предоставив сам Товар или его фотографию), Продавец заменяет Товар в течение двух дней (включая день доставки), в том же количестве и ассортименте или, при отсутствии данного Товара, в другом ассортименте, соответствующем по стоимости поставки.
5.3. Доставка Товара в место поставки осуществляется силами и средствами Продавца любым видом транспорта. Стоимость доставки Товара включена в стоимость наборов Товара, размещенных на Сайте. В случае заказа индивидуального набора Товара его минимальная стоимость составляет 3 000 рублей
5.4. Доставка осуществляется по Москве и Московской области в радиусе 30 км по Рублево-Успенскому, Новорижскому, Можайскому и Минскому шоссе 3 раза в неделю: Пн, Ср, Пт с 11:00 до 21:00.
5.5. При оформлении заказа до 18:00, доставка осуществляется в ближайший следующий день доставки, указанный в пункте 5.4. настоящего Соглашения.
5.6. Если Курьер приезжает позже назначенного срока доставки, он не получает деньги за доставку с Покупателя.
5.7. При отсутствии каких-либо претензий, Покупателю необходимо оплатить Товар, получить от Курьера сопроводительные документы на Товар и подписать маршрутный лист. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации Заказа, количеству и внешнему виду Товара.
Время нахождения Курьеров, доставляющих Товар, реализуемый Продавцом, по адресу получателя ограничено 15 минутами.
Курьеры не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы, рекомендации или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.
Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения в отношении Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара, что подтверждается подписанием документов о получении Товара Покупателем.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации и не облагается НДС в связи с тем, что Продавец применяет упрощенную систему налогообложения на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового Кодекса Российской Федерации и не является плательщиком НДС.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением ЦБ РФ от 24 декабря 2004 года № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ;
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность;
- В случае наличия сомнений в правомерном использовании банковской карты Покупателем Товар не считается оплаченным Покупателем, а договор не считается заключенным (пункт 2.5 Соглашения).
6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. Оплата банковской картой онлайн
Сайт подключен к интернет-эквайрингу, Покупатель может оплатить Товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После нажатия кнопки «Оплатить» откроется защищенное окно с платежной страницей Сбербанка, где Покупателю необходимо ввести данные своей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Покупателя поддерживает данную технологию, Покупатель будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Покупатель может уточнить в банке, выдавшем банковскую карту.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные карты Продавцу и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на web-сервере. Продавец рекомендует проверить, что браузер Покупателя достаточно безопасен для проведения платежей онлайн на специальной странице. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует Сбербанк. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества.
7.2. В течение двух дней (включая день доставки) Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.
7.3. В случае отказа Покупателем от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно пункту 7.2. настоящего Соглашения, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
7.4. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. В случае оплаты банковской картой, перечисленные средства будут возвращены Продавцом в срок от 1 до 6 дней. При аннуляции Заказа, оплаченного банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также обслуживающего банка.
7.5. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя.
7.6. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.7. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.8. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по телефону или любым иным способом.
7.9. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца составить Акт о расхождении по количеству. В случае нарушения Покупателем данного пункта в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.10. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.11. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8. Форс-мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Соглашения. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Соглашения.
9. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
1) Соблюдать условия настоящего Соглашения;
2) Передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящего Соглашения. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте 8 настоящего Соглашения;
3) Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
Продавец имеет право:
1) Изменять настоящее Соглашение и Цены на Товар и сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;
2) Расширять и сокращать предложение Товара на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению;
3) Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;
4) Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам;
5) Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты;
6) Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара;
7) Продавец оставляет за собой право на изменения незначительных элементов дизайна Товара;
8) Использовать технологию «cookies». «Cookies» не передаются третьим лицам;
9) Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит;
10) Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок, звонков с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
Покупатель обязан:
1) До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Соглашения, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом на Сайте;
2) Сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара;
3) Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения;
4) В момент получения Товара внимательно его осмотреть в присутствии курьера и убедиться, что Товар полностью соответствует заказанному (сорт, цвет, комплектация, количество) и механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
Покупатель имеет право:
1) Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, а также звонков, для этого ему нужно связаться с Продавцом по телефону или любым иным способом;
2) Осуществлять возврат полученного Товара в соответствии с пунктом 7 настоящего Соглашения;
3) Выбрать удобный ему способ доставки и способ оплаты Товара.
10. Ответственность
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
11. Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.